Уже более 5 лет являемся постоянными клиентами, все торты и десерты ваши всегда радовали нашу семью, регулярно завтракали в ваших заведениях, всегда все было отлично, все вежливые, решили сходить в новую точку на Ивана Ирыгина, 21, нас заверили, что все приготовят за 7 минут, в противном случае, позавтракали бы тем, что есть, в результате одного блюда за 25 минут так и не дождались, уехали, персонал даже не извинился.
Добрый день. Приносим свои извинения.
Мы уже разобрали эту ситуацию с руководством и сотрудниками кафе. Будем вам очень благодарны если вы дадите нам ещё один шанс исправить ваше мнение и оставите обратную связь о посещении.
Наш телефон для связи :
Служба заботы и поддержки 89232106265.
С уважением, команда Малинники.
Аноним
Аноним
Здравствуйте, у вас к каждому продукту подписана калорийность, но не написано, на сколько грамм указана калорийность.
Например "Ролл с рыбой" 120 г. - в названии, в описании энергетическая ценность 260 ккал - это на сколько г. указано? 120? или 100? Пожалуйста, поясните
Добрый день! Калорийность любого продукта производителем указывается на 100 г. На сайте так же калорийность на 100 г продукта.
Приносим свои извинения что ввели в заблуждение, на сайте сделаем правку.
Аноним
Аноним
Добрый день. Вопрос по приложению. Вы перешли только на электронную версию, которое можно установить по qr-коду для скачивания и установки на телефон этой программы. Я не смогла установить и сотрудники ваши так же, как не старались. Уверена, что я не одна такая. Очень обидно и неприятно, что мы остались за бортом. И вопрос на кассе о коде звучит как издевательство. Вопрос: как быть тем, кто столкнулся с этой проблемой? Мы утратили вашу лояльность?
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь.
С января мы перевели программу лояльности полностью в электронный формат — так удобнее обновлять условия, защищать бонусы и не терять карту. Поэтому бумажные карты больше не действуют.
Нам важно, чтобы вам было комфортно: подскажем, как быстро оформить электронную карту и проверить бонусы. Напишите, пожалуйста, нам или обратитесь в Службу заботы и поддержки по номеру 89232106265, мы поможем Вам установить карту.
Аноним
Аноним
Здравствуйте! Ходили в Малинники, в основном, только из-за "таёжек". Раньше они были аккуратные, мягкие, нежные и их спокойно можно было брать руками и кушать, а сейчас они твердые, сыпучие и очень липкие. Если положили в пакет с собой две или более, то у тебя автоматически одна большая... Очень стало не удобно их кушать и даже элементарно принести домой их проблема. Такого же мнения наши знакомые и родственники. Большая просьба вернуть старый дизайн и рецептуру. С Уважением, ваши постоянные покупатели!
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь и за внимание к продукту . Передадим ваши предложения руководству.
С уважением, команда кафе- пекарни Малинники
Аноним
Аноним
Взяли пасхальный кулич на праздник вроде назывался карамельный. Ну очень вкусный. Пожалела что взяла всего один. И ещё хлеб ,не знаю как называется но помазан сверху чесноком и солью…. Я поняла что я ем первый раз настоящий вкусный хлеб. Как теперь кушать обычный магазинский даже и не знаю🤣
Здравствуйте!
Спасибо большое за такой тёплый отзыв — нам очень приятно, что вам понравились пасхальный кулич и хлеб с чесноком. Обязательно передадим ваши слова команде — для нас такие отзывы очень важны и реально вдохновляют.
К предыдущим записям
Удалить товар
Вы точно хотите удалить выбранный товар? Отменить данное действие будет невозможно.
Отзывы
Мы уже разобрали эту ситуацию с руководством и сотрудниками кафе. Будем вам очень благодарны если вы дадите нам ещё один шанс исправить ваше мнение и оставите обратную связь о посещении.
Наш телефон для связи :
Служба заботы и поддержки 89232106265.
С уважением, команда Малинники.
Например "Ролл с рыбой" 120 г. - в названии, в описании энергетическая ценность 260 ккал - это на сколько г. указано? 120? или 100? Пожалуйста, поясните
Приносим свои извинения что ввели в заблуждение, на сайте сделаем правку.
Благодарим за обратную связь.
С января мы перевели программу лояльности полностью в электронный формат — так удобнее обновлять условия, защищать бонусы и не терять карту. Поэтому бумажные карты больше не действуют.
Нам важно, чтобы вам было комфортно: подскажем, как быстро оформить электронную карту и проверить бонусы. Напишите, пожалуйста, нам или обратитесь в Службу заботы и поддержки по номеру 89232106265, мы поможем Вам установить карту.
С уважением, команда кафе- пекарни Малинники
Спасибо большое за такой тёплый отзыв — нам очень приятно, что вам понравились пасхальный кулич и хлеб с чесноком. Обязательно передадим ваши слова команде — для нас такие отзывы очень важны и реально вдохновляют.