8 923 2136365

Отзывы

Оставить отзыв
Никита Другов
Никита Другов
В малинниках, по дружбы народов, мы сидели с компанией, один из людей захотел сходить в туалет, ваш сотрудник отправил нас домой и еще и оскорбил «бестолочью», разберитесь пожалуйста, заведение хорошее, но поведение сотрудника оставило плохое впечатление
комментировать
КАФЕ-КОНДИТЕРСКАЯ
КАФЕ-КОНДИТЕРСКАЯ
Никита, день добрый!
Приносим извинения за негостеприимное отношение в стенах нашего кафе!

Мы рады видеть гостей любого возраста, с большим уважение относимся к самому юному и подрастающему поколению. И по праву ждем взаимности от Вас!
Мы посмотрели аудио, видеосъемку вашего визита к нам, время пребывания составило 8 минут (с 20:26 до 20:34).
Никита, мы верим, что дальнейшие наши встречи будут проходить за интересным и душевным чаепитием, а не только посещением уборной.

Ждем в гости Вас и ваших друзей!
Евгения
Евгения
Большое спасибо за доставку- организовывали чаепитие для мужчин в канун 23 февраля, привезли всё во время, продукция " с пылу с жару" , очень хороший вежливый курьер, все вкусно, большое спасибо!
комментировать
КАФЕ-КОНДИТЕРСКАЯ
КАФЕ-КОНДИТЕРСКАЯ
Евгения, день добрый!
Благодарим Вас за теплые слова! Спасибо, что выбрали нас!
Это были "горячие" дни, и мы старались подарить хорошее настроение каждому!
Ждем новых заявок/заказов на Доставку и всегда рады видеть Вас у себя в гостях!

Хорошего дня!
Светлана
Светлана
Прошу обратить внимание на отношение к маленьким покупателям: в магазине на Некрасова, 37 продавец отдела "Малинники" грубо отправила юную покупательницу (мою дочь)- что-то берешь? Нет, так и нечего так долго стоять тут. В это время я выбирала продукты в другом отделе. Считаю недопустимым такое отношение.
комментировать
КАФЕ-КОНДИТЕРСКАЯ
КАФЕ-КОНДИТЕРСКАЯ
Светлана, день добрый!
Благодарим Вас за существенное замечание и приносим извинения от лица кафе-кондитерская Малинники за негостеприимное отношение к юной госте.
Мы с Вами абсолютно согласны, ситуация которую Вы описываете идет в разрез с миссией Ко Малинники, наша миссия звучит так: "Повышение качества жизни горожан через атмосферу, ощущения и впечатления".

Мы разобрали с продавцами оставленный Вами отзыв.
Верим, что такого негостеприимного отношение не повториться.
Все замечания можно в телефонном режиме озвучить нашему отделу контроля качества, к номеру телефона привязаны мессенджеры, есть возможность выслать фотографии.
Хорошего дня и настроения!
Юрий Николаевич
Юрий Николаевич
Заказал на сайте торт " Мишутка" для внука на день рождения, забирали на Пушкина 1. 16.01.2021г. очень плохой торт ,коржи чёрствые, сухие, непропитанные, такое чувство, что он сделан из старого сырья. сверху торт покрыт безе, в которое положили много уксуса. Торт все таки детский. Спасибо за испорченный детский праздник. Никому торт не понравился, торт на выброс.
комментировать
КАФЕ-КОНДИТЕРСКАЯ
КАФЕ-КОНДИТЕРСКАЯ
Юрий Николаевич, вечер добрый!
Благодарим Вас за обратную связь и просим прощения за испорченный праздник и настроение!
Мы вникнем во все тонкости описанной ситуации и выясним причины, что могло случиться.
Вы абсолютно правы, что торт МИШКА, это в первую очередь лакомство для наших самых юных гостей!

Просим Вас перезвонить нам по номеру тел 8 923 210 6265, это отдел контроля качества, нами будут приложим все усилия, чтобы сгладить впечатление от сложившейся ситуации.

Заранее спасибо!
Евгений
Евгений
Как не приду, никогда ничего нет в наличии , из пирожков, трубочек и так далее. Вроде карантин, почему школьники имеют право сидеть в кафе, никакой дистанции и меры защиты. Улица Торосова
комментировать
КАФЕ-КОНДИТЕРСКАЯ
КАФЕ-КОНДИТЕРСКАЯ
Евгений, день добрый!
Благодарим Вас за неравнодушие!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, о каком кафе идет речь ул. Торосова, 17 или ул. Торосова, 9.
Скорее всего речь идет о кафе-пекарня по ул. Торосова, 9.

Мы провели беседу с Управляющим кафе на тему заполняемости витрин и переходящего остатка.
Вы всегда можете позвонить в наши кафе (все контакты есть на сайте) и забронировать продукцию, мы с удовольствием оставим для Вас желаемое или выпечем к вашему приходу "с пылу, с жару".

В защиту наших юных гостей хочется сказать, что мы дорожим подрастающим поколением, ребята посещают школы, спортивные занятия (тренировки) и кафе в том числе.
Посадочные места в наших кафе расположены согласно Паспорта готовности объектов в условиях covid-19, на протяжении сложившейся ситуации мы прошли успешно не одну проверку.
Кроме того у нас в кафе есть рециркулятор воздуха бактерицидный.
Мы заботимся о Вас, мы заботимся о своих сотрудникам!

Надеемся на ваше понимание носить медицинские маски при посещении кафе, и верим в вашу добросердечность!
К предыдущим записям