Уже не первый раз муж возмущается прродукцией. Сегодня купил рулет на кирова, притом говорит, достали, не с ветрины, а из холодильника. Итог: старый, отдаёт привкусом, как раз залежавшегося в холодильнике
Мы немедленно начинаем проверку в филиале на Кирова: проверим сроки и условия хранения, а также соблюдение правил ротации продукции.
Чтобы мы могли максимально точно разобраться, подскажите, пожалуйста, какой именно рулет был приобретен — с какой начинкой? Это поможет нам проверить конкретную партию и выявить причину.
Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером Службы заботы и поддержки по номеру 89232106265. Мы очень хотим разобраться в ситуации и найти способ вернуть ваше доверие.
С уважением, команда Малинники.
Мария
Мария
Малинники, это вообще законно? Купила зефир за 351 руб., а в чеке пробили отдельно контейнер. Никакого предупреждения на витрине не было. Вы серьёзно предлагаете покупателям ходить с контейнерами к вам? Или включите эту упаковку в цену, как делают все нормальные магазины. Где это видано — брать деньги за коробку отдельно?»
Здравствуйте! Приносим свои искренние извинения за сложившееся недопонимание. Стоимость контейнера уже включена в цену зефира, и доплата за него не требуется. К сожалению, продавец пробил упаковку отдельно по ошибке.
Мы проведем дополнительное обучение персонала, чтобы подобные ошибки не повторялись.
Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером Службы заботы и поддержки по номеру 89232106265 — мы вернем ошибочно взятую плату и решим этот вопрос.
С уважением, команда Малинники.
КАФЕ-КОНДИТЕРСКАЯ МАЛИННИКИ
КАФЕ-КОНДИТЕРСКАЯ МАЛИННИКИ
Здравствуйте! Приносим свои искренние извинения за сложившееся недопонимание. Стоимость контейнера уже включена в цену зефира, и доплата за него не требуется. К сожалению, продавец пробил упаковку отдельно по ошибке.
Мы проведем дополнительное обучение персонала, чтобы подобные ошибки не повторялись.
Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером Службы заботы и поддержки по номеру 89232106265 — мы вернем ошибочно взятую плату и решим этот вопрос.
С уважением, команда Малинники.
Светлана
Светлана
На Торосова 17 отвратительный продавец! Ни Здравствуйте, ни до свидания, невозможно ничего спросить, грубит. Где дата изготовления на товаре? Сколько хранится?
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит у вас такое неприятное впечатление. Приносим свои искренние извинения. Это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся.
Мы немедленно проведем разбор с персоналом данного филиала и примем все необходимые меры, чтобы подобная ситуация не повторялась.
Что касается даты изготовления и сроков хранения — эта информация обязательно должна быть на упаковке или предоставляться по запросу. Если вы не получили ответ на месте, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером Службы заботы и поддержки по номеру 89232106265. Мы с радостью предоставим все необходимые сведения о продукте и примем меры по факту грубого обращения.
С уважением, команда Малинники.
Аноним
Аноним
Здравствуйте. Можно как то упорядочить работу в Спутнике Саяногорск. Там какая - то путаница с начинками... Спрашиваешь лук/яйцо, а они "ой, мы боимся перепутать с чем-то". Прошу положить в разные пакеты с разными начинками, положили, но где какие не знают... А тут ребенку купили пирожок с яблоками, а оказался с морковкой (показала). Естественно, беее и по дороге ушёл в мусорку, что не успела сфоткать.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит оставил у вас такое неприятное впечатление. Приносим свои искренние извинения — путаница с начинками и неуверенность персонала абсолютно недопустимы.
Особенно нам жаль ситуацию с пирожком для ребенка. Мы понимаем, как обидно, когда ожидание любимого вкуса оборачивается разочарованием, и что ребенок выбросил пирожок — это наша вина.
Мы немедленно проведем дополнительное обучение сотрудников филиала в Саяногорске: отработаем правила идентификации начинок, маркировки и выдачи заказов, чтобы подобная путаница больше не повторялась.
Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером Службы заботы и поддержки по номеру 89232106265. Мы очень хотим разобраться в ситуации и найти способ загладить причиненные неудобства.
С уважением, команда Малинники.
Постоянный покупатель
Постоянный покупатель
Только что оставила отзыв на рыбные пельмени, но здесь он не появился... Да, я не похвалила эти пельмени, так как прежние были вкуснее
Отзывы
Мы немедленно начинаем проверку в филиале на Кирова: проверим сроки и условия хранения, а также соблюдение правил ротации продукции.
Чтобы мы могли максимально точно разобраться, подскажите, пожалуйста, какой именно рулет был приобретен — с какой начинкой? Это поможет нам проверить конкретную партию и выявить причину.
Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером Службы заботы и поддержки по номеру 89232106265. Мы очень хотим разобраться в ситуации и найти способ вернуть ваше доверие.
С уважением, команда Малинники.
Мы проведем дополнительное обучение персонала, чтобы подобные ошибки не повторялись.
Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером Службы заботы и поддержки по номеру 89232106265 — мы вернем ошибочно взятую плату и решим этот вопрос.
С уважением, команда Малинники.
Мы проведем дополнительное обучение персонала, чтобы подобные ошибки не повторялись.
Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером Службы заботы и поддержки по номеру 89232106265 — мы вернем ошибочно взятую плату и решим этот вопрос.
С уважением, команда Малинники.
Мы немедленно проведем разбор с персоналом данного филиала и примем все необходимые меры, чтобы подобная ситуация не повторялась.
Что касается даты изготовления и сроков хранения — эта информация обязательно должна быть на упаковке или предоставляться по запросу. Если вы не получили ответ на месте, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером Службы заботы и поддержки по номеру 89232106265. Мы с радостью предоставим все необходимые сведения о продукте и примем меры по факту грубого обращения.
С уважением, команда Малинники.
Особенно нам жаль ситуацию с пирожком для ребенка. Мы понимаем, как обидно, когда ожидание любимого вкуса оборачивается разочарованием, и что ребенок выбросил пирожок — это наша вина.
Мы немедленно проведем дополнительное обучение сотрудников филиала в Саяногорске: отработаем правила идентификации начинок, маркировки и выдачи заказов, чтобы подобная путаница больше не повторялась.
Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером Службы заботы и поддержки по номеру 89232106265. Мы очень хотим разобраться в ситуации и найти способ загладить причиненные неудобства.
С уважением, команда Малинники.