2 февраля мы сидели в малинниках на Торосова. К нам 3 раза подошёл Администратор зала или кто он там, и попросил ввести себя потише, хотя мы вполне тихо разговаривали. К тому же, за соседним столом сидела компания из 5-7 человек и хохотали на весь зал, и к ним он НИ разу не подошёл. Где то в 20: 35 он начал нас прогонять, говоря "Выйдите отсюда" перейдя на ты. Весь вечер испортил, спасибо!
Добрый день!
Мы всегда с большой благодарностью относимся к предметным замечаниям!
Просим Вас подсказать по какому адресу кафе, это ул. Торосова, д.17 или ул. Торосова, д.9.
Мы обязательно просмотрим видео и аудио материал, проанализируем ситуацию и проведем нужные действия.
Приносим извинения, что расстроили Вас и испортили вечер!
Приглашаем в гости, будем стараться вернуть ваше доброе сердце!
Елена
Елена
Сегодня в начале шестого вечера в магазине, возле Республиканской больницы купила хлеб за 70руб, который оказался очень «черствым». В результате неприятный осадок.
Добрый день, очень люблю Малинники.
Но вот по Некрасова 37 есть вход в ваш магазин со двора, который то с 20ч закрыт, то в начале 9-го утра подойдешь - еще закрыт. А обходить весь дом утром некогда а вечером с работы после 20ч уже сил нет((.
Жалко что вход есть, расписание на нем есть, а дверь закрыта.
Марина, добрый день!
Приносим извинения, за некорректную информацию.
Дверь со двора должна быть всегда закрыта.
Это нарушение дисциплины, когда дверь открыта.
Очень жаль, что несвоевременно убран режимник с двери, сегодня это замечание будет исправлено.
Мы рады пригласить Вас в гости, и встречать в центральный вход.
Хорошего дня и настроения!
0леся
0леся
Хотела пожаловаться на ваших продавцов в ваших кондитерских на Ленина 80 и на чертыгашева-вяткина, а также по улице аскизской в ТЦ ЛЕТО, такие злые, дочка уже несколько раз заходила с подружкой, купили булочек поесть, так их сразу выгоняют, за столом посидеть не дают, в другой магазин зашли адрес спросить, чтоб такси вызвать домой уехать, нахомили с порога, ребёнку 11лет,что трудно быть дружелюбнее? Они не пакостят.
Олеся, добрый день!
Спасибо, что рассказали о своих впечатлениях, для нас это очень важно!
Мы приносим извинения, что расстроили Вас и были негостеприимны с юными гостями.
Сигнал принят в работу, с коллективом будет проведена беседа.
Мы очень много ресурсов затрачиваем на обучение сервиса, на бережное отношение к каждому гостю и когда слышим о подобным ситуация, это всегда боль.
Приглашаем Вас в гости и верим, что ситуация измениться в лучшую сторону.
Еще раз извините!
Оксана Минусинск
Оксана Минусинск
Пишу на эмоциях, т.к. исполнив арию рыгалетто ни очень хорошо чувствуешь себя после вашего торта. Мы часто приобретали вашу продукцию и кроме положительных эмоций ничего не было, но торт , купленный 31 по ул. Ванеева произвел фурор. Я всех гостей просто отравила, обидно , что заплатив , еще и получили " геморрой ". Вы со временем стали такие же как все.
Оксана Леонидовна, здравствуйте!
На партию торт Ергаки от 30.12.2022 года больше не было ни одного замечания, это единственный сигнал.
За продукт, мы вернули Вам стоимость.
Остатки торта были отданы на экспертизу, в ходе чего не выявлено нарушение технологического процесса и присутствия некачественного сырья.
Благодарим Вас, что проявили настойчивость и позвонили в отдел контроля качества.
Всего доброго, хорошего настроения и здоровья Вам и вашим близким!
Отзывы
Мы всегда с большой благодарностью относимся к предметным замечаниям!
Просим Вас подсказать по какому адресу кафе, это ул. Торосова, д.17 или ул. Торосова, д.9.
Мы обязательно просмотрим видео и аудио материал, проанализируем ситуацию и проведем нужные действия.
Приносим извинения, что расстроили Вас и испортили вечер!
Приглашаем в гости, будем стараться вернуть ваше доброе сердце!
Но вот по Некрасова 37 есть вход в ваш магазин со двора, который то с 20ч закрыт, то в начале 9-го утра подойдешь - еще закрыт. А обходить весь дом утром некогда а вечером с работы после 20ч уже сил нет((.
Жалко что вход есть, расписание на нем есть, а дверь закрыта.
Приносим извинения, за некорректную информацию.
Дверь со двора должна быть всегда закрыта.
Это нарушение дисциплины, когда дверь открыта.
Очень жаль, что несвоевременно убран режимник с двери, сегодня это замечание будет исправлено.
Мы рады пригласить Вас в гости, и встречать в центральный вход.
Хорошего дня и настроения!
Спасибо, что рассказали о своих впечатлениях, для нас это очень важно!
Мы приносим извинения, что расстроили Вас и были негостеприимны с юными гостями.
Сигнал принят в работу, с коллективом будет проведена беседа.
Мы очень много ресурсов затрачиваем на обучение сервиса, на бережное отношение к каждому гостю и когда слышим о подобным ситуация, это всегда боль.
Приглашаем Вас в гости и верим, что ситуация измениться в лучшую сторону.
Еще раз извините!
На партию торт Ергаки от 30.12.2022 года больше не было ни одного замечания, это единственный сигнал.
За продукт, мы вернули Вам стоимость.
Остатки торта были отданы на экспертизу, в ходе чего не выявлено нарушение технологического процесса и присутствия некачественного сырья.
Благодарим Вас, что проявили настойчивость и позвонили в отдел контроля качества.
Всего доброго, хорошего настроения и здоровья Вам и вашим близким!